مزار راشد جلال هو الرئيس المسؤول عن العمليات في بنك السلام، حيث يشرف على العمليات المؤسسية، وإدارة الائتمان للأفراد، والرقابة الداخلية. يتمتع مزار بخبرة تفوق 20 عامًا في مجال الصيرفة الإسلامية، ويُعرف بخبرته الواسعة في إعادة هندسة العمليات والأتمتة والتحول الرقمي من خلال توظيف أحدث التقنيات بما في ذلك الذكاء الاصطناعي لتحقيق الكفاءة التشغيلية وتعزيز تجربة الزبائن.
طوال مسيرته المهنية، لعب مزار دورًا محوريًا في عدد من أبرز عمليات الدمج والاستحواذ في قطاع البنوك بمملكة البحرين. فقد كان عضوًا في اللجنة المستقلة التابعة لمجلس الإدارة خلال عملية استحواذ بنك البحرين الوطني على بنك البحرين الإسلامي، حيث قدم المشورة بشأن الجوانب المتعلقة بالامتثال والحوكمة. كما تولى منصب مدير المشروع لعملية الدمج التشغيلي الناجحة بعد استحواذ بنك السلام على الأعمال المصرفية للأفراد التابعة لبنك الإثمار. بالإضافة إلى ذلك، قاد مزار عملية الانتقال التشغيلي خلال اندماج بيت التمويل الكويتي–البحرين مع بنك السلام، بما في ذلك نقل محافظ الخدمات المصرفية للشركات وإدارة الثروات. وقد تم إنجاز هذا الانتقال المعقد في وقت قياسي من خلال استخدام تقنية الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA)، مما شكل معيارًا جديدًا للكفاءة والابتكار.
وفي بنك السلام، يواصل مزار قيادة مبادرات تحويلية تعيد تعريف مفهوم تفاعل الزبائن مع البنك. وقد قام بقيادة العمليات للتحول نحو الفروع الرقمية بالكامل من خلال إلغاء المعاملات الورقية، بما يتماشى مع أهداف الاستدامة للبنك. كما أطلق شبكة وطنية من منصات الخدمة الذاتية التي تعمل على مدار الساعة، والتي تُمكن الآلاف من الزبائن من تحديث بياناتهم الشخصية وإعادة إصدار بطاقاتهم بطريقة مستقلة وآمنة. وتحت قيادته، أتمّ بنك السلام عملية التكامل مع وزارة الصناعة والتجارة لتمكين تسجيل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بشكل فوري ودون أوراق، مما حسّن من كفاءة العمليات وسرعة التنفيذ بشكل ملحوظ. كما أشرف على تنفيذ خدمات التوقيع الإلكتروني المعتمدة من DocuSign، مما ساهم في تسريع الموافقات وتقليل التعقيدات في الإجراءات الورقية.
وقبل انضمامه إلى بنك السلام، شغل مزار مناصب قيادية في كل من بنك البحرين الإسلامي وبيت التمويل الكويتي–البحرين، حيث لعب دورًا محوريًا في تطوير أطر الامتثال التنظيمي ودفع عجلة التقدم الرقمي. ويحمل مزار شهادة البكالوريوس في المحاسبة من جامعة البحرين، إلى جانب دبلوم مشارك في الامتثال من المملكة المتحدة، ودبلوم في الصيرفة والتأمين الإسلامي من المملكة المتحدة. ويُعد مزار من الداعمين لتطوير المنظومة المالية في البحرين، وهو ملتزم بتقديم حلول مبتكرة وآمنة وقابلة للتوسع، تتماشى مع أحكام الشريعة الإسلامية وتلبي تطلعات الزبائن وتعزز الاقتصاد الوطني.