- تميز البنك في خدماته وقنواته الرقمية المبتكرة بفضل تبني عقلية رقمية سباقة ونهج يركز على تلبية تطلعات الزبائن
- يلتزم البنك بإضفاء الطابع الإنساني ويسعى بشكل دائم لمكافئة الزبائن عبر طرح حملات المكافآت والعروض الحصرية
- يعزز البنك نطاق شراكاته الاستراتيجية الهادفة بشكل دائم حيث شهد العام الماضي شراكتين بارزتين مع كلٍ من إنفورما ماركتس وشركة سوليدرتي
فاز بنك السلام مؤخرًا بجائزة “أفضل بنك للخدمات المصرفية للأفراد في البحرين” خلال حفل توزيع الجوائز المالية بالشرق الأوسط وأفريقيا لعام 2023، وذلك للمرة الثانية على التوالي. ويأتي هذا الإنجاز ليُسلط الضوء على النجاحات التي شهدها البنك في مجال رقمنة وتبسيط الخدمات المصرفية للأفراد وتقديم تجربة مصرفية ثرية ومخصصة.
ويُشار إلى أن جوائز الشرق الأوسط وأفريقيا تعمل على تكريم المؤسسات المصرفية والمالية المتصدرة على صعيد التحول الرقمي، وقد أظهر بنك السلام تميزًا في خدماته الرقمية المبتكرة المتاحة لزبائنه من فئة الأفراد، وذلك بفضل تبنيه عقلية رقمية سباقة ونهجاً يركز على تلبية تطلعات الزبائن لخلق تجربة مطوّرة ومجزية.
وكونه ملتزمًا بإضفاء الطابع الإنساني خلال التجربة المصرفية للزبون، يسعى بنك السلام بشكل دائم ومتواصل لمكافئة زبائنه الأوفياء عبر طرح العديد من حملات المكافآت والعروض الحصرية، علاوة على برنامج “دانات للتوفير” الذي يتجدد طرحه سنويًا بجوائز أكثر وأكبر. ويُذكر بأن البنك قد أطلق مؤخرًا النسخة الجديدة من برنامج “دانات للتوفير” لعام 2024 بجوائز تُعد الأكبر على مستوى مملكة البحرين، حيث ستكافئ الزبائن بأربع جوائز كبرى وهي: راتب شهري لمدة عام كامل بقيمة 20,000 دينار بحريني، وفيلا فاخرة مطلة على البحر في مشروع النسيم بمنطقة ديار المحرق، وجائزتين نقديتين؛ قيمة كل جائزة مليون دينار بحريني.
وشهد العام الماضي عقد بنك السلام للعديد من الشراكات الاستراتيجية الهادفة، وتضمن ذلك توقيعه لمذكرة تفاهم مع شركة إنفورما ماركتس، الشركة الرائدة عالميًا في تنظيم المعارض، ليصبح البنك بموجبها الراعي الرسمي والمؤسسة المصرفية والمالية الحصرية للعديد من المعارض البارزة كمعرض الخريف ومعرض الجواهر العربية ومعرض العطور العربية. وقد وفر بنك السلام مجموعة شاملة ومتنوعة من حلول الدفع الرقمية لتمكين المشاركين والزوار في المعارض من إدارة معاملاتهم المالية رقميًا بكل سهولة مع تقليل استخدام النقد بالتوافق مع الأهداف المشتركة المعنية بخلق بيئة مستدامة.
وتعاون البنك مع شركة سوليدرتي لطرح منتج “تكافل السلام” الذي يوفر مجموعة متكاملة من منتجات التأمين المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، والذي يمكن من خلاله للزبائن من الأفراد الحصول على تأمين ضد الحريق وتأمين للسيارات والسفر والعمالة المنزلية واليخوت والحوادث الشخصية والتأمين الصحي العائلي. وقد نتج عن هذا التعاون تعزيز جهود البنك ليكون محطة واحدة شاملة ومتكاملة تقدم منتجات مصرفية وتأمينية تحت سقف واحد.
ويحرص بنك السلام على التطوير المهني لموظفيه وذلك من خلال طرح العديد من المبادرات التدريبية الداخلية، حيث طرح البنك برنامجاً خاصاً لموظفي الخدمات المصرفية للأفراد “أكاديمية صيرفة الأفراد”، وهو برنامج تدريبي يأتي بالتعاون مع رواد التدريب في هذا المجال؛ معهد البحرين للدراسات المصرفية والمالية (BIBF)، وأساس للتدريب ومركز رؤى للتدريب والاستشارات. وقد تم طرح هذا البرنامج بهدف تزويد موظفي الخدمات المصرفية للأفراد بالمهارات والمعرفة اللازمة، وذلك بما يثمر في تقديم مستوى استثنائي في جميع المجالات المتعلقة بالخدمات المصرفية للأفراد.
وبهذه المناسبة، قال السيد محمد بوحجي رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في بنك السلام: “نسعى جاهدين لمواكبة كل جديد في المشهد المتطور للتكنولوجيا المالية، ونوجه تركيزنا نحو المبادرات التي من شأنها أن تدعم تطلعاتنا الهادفة للارتقاء بتجربة الزبون المصرفية، وهو ما يعد جوهر عملنا المؤسسي وحافزنا الدائم لدفع البنك نحو تحقيق المزيد من الإنجازات والوصول لآفاق جديدة من النجاحات على المستوى المحلي والإقليمي والدولي. وتأتي هذه الجائزة لتكون شاهدة على مساعينا وحرصنا على الوفاء بوعدنا المؤسسي المتمثل في تقديم “تجربة مصرفية لعلاقة دائمة”، والذي يحتم علينا اعتماد مختلف الحلول والسبل المبتكرة لتبسيط معاملاتهم المالية وتسهيل حياتهم اليومية”.
ويواصل البنك سعيه بجهود دؤوبة لإحداث نقلة نوعية في التجربة المصرفية، حيث يزود زبائنه بخدمات مبتكرة واستثنائية من خلال عدة منصات رقمية، بما في ذلك التطبيق الرقمي والفرع الافتراضي وتطبيق الواتساب وخدمة المحادثة الإلكترونية الخاصة على الموقع الإلكتروني.